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隐私政策

隐私政策

 

个人信息保护方针解释。

(株)Claires(以下称“公司”)重视客户个人信息,并遵守“信息通信网利用促进及信息保护”有关法律。

公司根据个人信息保护方针告知用户,关于用户在使用网站服务过程中所收集的个人信息被使用的形式和方式,以及我们所采取的个人信息保护措施。

个人信息收集内容及收集方法
甲、个人信息收集内容

o 公司为了提供会员注册、咨询、服务申请等业务,收集以下个人信息。

-注册会员时: 姓名,出生日期,性别,用户登录ID, 密码,座机号,手机号,邮箱地址,未满14岁用户的法定代理人信息

- 服务申请时: 地址,支付信息

在享受服务及处理过程中产生、收集使用记录,访问信息,cookie, 访问IP,支付信息,不良使用记录等信息。

乙、收集方法

- 网站,书面格式,公告板,电子邮箱,促销活动,配送要求,电话,传真及个人信息自动收集软件

 

■个人信息收集及使用目的

公司将收集的个人信息用于以下目的;
o
履行协议服务及提供服务时所产生的费用清算

内容提供,购买及费用清算,商品配送及账单发送,金融交易本人认证及金融服务
o
会员管理

有关会员制服务使用的本人确认,个人识别,防止不良会员的不当及非认可使用,注册意愿确认,年龄确认,收集未满14岁儿童个人信息时其法定代理人的同意与否确认,不满处理等投诉处理,公告事项传达
适用于营销及广告
促销活动等广告信息传达,掌握链接频度或统计会员的服务利用情况

个人信息的持有及使用期限

原则上,在达成个人信息收集、使用目的后将会立即销毁其信息。但根据下述理由,在规定期间内保存以下信息。

甲、 根据公司内部方针的信息保存理由
注销会员后,亦为了防止不良会员的再次不当使用、解决纠纷及配合执法机构要求,自使用合同解除日起5年内,可保存会员信息。

乙、 根据有关法律的信息保存理由

根据“关于电子商务交易的消费者保护法律”等有关法律法规有必要保存信息时,公司可在法律规定的一定期间内保存会员信息,其内容为如下:
o
关于协议及撤销订单的记录
-
保存理由:电子商务活动中消费者保护相关法律
-
保存期限:5
o
关于费用支付及商品供应的记录
-
保存理由:电子商务活动中消费者保护相关法律
-
保存期限:5
o
关于消费者投诉及纠纷处理的记录
-
保存理由:电子商务活动中消费者保护相关法律
-
保存期限:3
o
访问记录
-
保存理由:通信秘密保护法
-
保存期限:3个月

个人信息销毁程序及方法
原则上,公司达成个人信息收集及使用目的后,必须立即销毁其个人信息。销毁程序及方法如下。
o
销毁程序

会员在注册时所输入的个人信息,将在达到使用目的后转到数据库(纸张信息移交到另一文件箱),根据公司内部方针及其他相关法律中的信息保存事由(参考保存、使用期间),保存一定时间后销毁。

转到数据库的个人信息除非有法律规定的,不以其他目的使用。
o
销毁方法
以电子文件形式储存的个人信息,须使用不可恢复记录的技术方式进行删除。

个人信息提供
原则上,公司不对外提供用户个人信息。但有下列情况之一的为除外。
o
已取得用户事前同意的
o
根据法律规定的,或根据法律规定的程序、方法,侦查机构为侦查目的提出要求的

个人信息委托处理
公司为提高服务水平委托处理个人信息,并根据有关法律法规,规定委托合同中为安全管理个人信息所需的有关事项。

公司的个人信息委托处理机构及其业务内容为如下:
o
委托对象:大韩通运
o
委托业务内容:服务商品及活动赠品配送等物流业务

o个人信息保存及使用期间:到会员注销或委托合同终止时

o委托对象:LG U+  PG /  kg mobilians
o
委托业务内容:清算处理(手机、无账户付款、转账、信用卡、纸张商品券及其他付款手段、退款账户认证等)

o个人信息保存及使用期间:到会员注销或委托合同终止时


用户及法定代理人之权利及其行使方法
o
用户可随时查询、修改已输入的个人信息,提出会员注销要求。
o
用户可在“个人信息修改”(或“会员信息修改”)页面查看、修改自己的个人信息,也可以点击“会员注销”,经本人确认程序进行查看、修改、注销操作。
o
或以书面,电话及电子邮件形式联系个人信息管理负责人,将立即予以处理。
o
如用户提出错误的个人信息修改要求的,在此修改期间内,公司不会使用、提供其个人信息。若公司已将其错误的信息提供给了第三方时,将会立即向第三方通知修改处理结果,予以修改。
o
就根据用户要求解除、删除的个人信息,根据“公司收集的个人信息保存、使用期限”内容予以处理,不得用于其他用途查看、使用。

 

个人信息自动收集软件的安装、运行及拒绝相关事项

公司运行“cookie”等软件,随时储存、搜索用户信息。Cookie是指,运营网站时所使用的服务器向用户浏览器传输的文本文件,其容量极小,储存于用户电脑硬盘。公司使用cookie的目的为如下:
o Cookie
等使用目的
1
、分析会员及非会员的访问频度、时间,了解用户兴趣、所关注的领域,跟踪用户虚拟行经,掌握用户的营销活动参与次数及访问频度,进行目标营销,提供个性化服务
2
、用户享有cookie安装选择权。因此用户可在浏览器设置中选择,允许所有cookie、每次确认cookie储存与否或拒绝所有cookie的储存。
o Cookie
拒绝设置方法
1
、拒绝cookie设置的方法是在用户所使用的浏览器上选择设置选项,可设置为允许所有cookie、每次确认cookie储存与否或拒绝所有cookie的储存。
2、设置方法(以微软Internet Explorer为例):点击浏览器上方的工具 > Internet选项 > 隐私
3
、但用户禁用cookie时,会无法使用网站提供的部分服务。

关于个人信息的客户投诉服务

公司指定相关部门及个人信息管理责任人,保护用户个人信息,处理个人信息有关投诉,具体为如下:
o
个人信息管理负责人

姓名:Kim Kyung Hwa
所属单位:经营支援部

电话:02-6324-1973
电子邮箱:cs@claireskorea.com

o个人信息管理负责人

姓名:Kim Kyung Hwa

所属单位:经营支援部

电话:02-6324-1973
电子邮箱:cs@claireskorea.com

 

o用户可向个人信息管理负责人或负责部门举报在使用本公司服务过程中所发生的所有个人信息保护有关投诉。
o
公司将就用户投诉内容,提出尽快、诚实的答复。

o就侵犯个人信息保护有关的其他投诉、咨询,请联系以下部门。

 

侵犯个人信息投诉中心 (privacy.kisa.or.kr / 不加国家区号,请直接拨打118)
大监察厅网络犯罪搜查团 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
警察厅网络安全局 (www.ctrc.go.kr/ 不加国家区号,请直接拨打 182)